عماد اليماني يكتب.. السلامة النفسية للعامل أحد أهم أدوات نجاح المؤسسة – الحلقة (23)

المهارات الأساسية

في حلقة اليوم نتحدث عن المهارات الأساسية للإدارة الناجحة التي يجب أن تكون ضمن المخطط الاستراتيجي والرؤية الموضوعة لعمل الإدارة وتلك المهارات هي أحد ركائز النجاح المؤسسي، وحتى نستطيع أن نقدم شرحا مبسطا لتلك المهارات التي حصرها بعض علماء الإدارة والتخطيط في أربع مهارات أساسية في حين أراها تتخطى ذلك وتصل إلى ست مهارات أساسية نستطيع من خلالها بناء منظومة إدارة ناجحة.

• اقرأ أيضا: عماد اليماني يكتب.. الإدارة بين (العلم والفن) و(التكامل والتنافس) 

التقدم والاستقرار

وحتى نستطيع أن نتحدث عن المهارات الأساسية بشكل مفصل لابد وأن نحدد تلك المهارات الست، أولها السلامة ثم الهدف والطريق ثم التقدم والاستمرار وأخيرا الانتماء.

الرغبة في تحقيق النجاح

لنبدأ بإلقاء الضوء على أحد مهارات الإدارة الناجحة الأساسية وهي السلامة النفسية، فالإدارة الراغبة في تحقيق النجاح لابد وأن تحافظ على السلامة المهنية للعاملين والتي أصبحت اليوم إحدى أهم ركائز المؤسسات الناجحة، والمدير الناجح يهتم بشكل كبير بمستويات الأمان في الشركة حتى يشعر العامل بهذا الأمان الذي يشكل لديه راحة نفسية كبيرة في العمل، واستقرارا، وهو ما يعود على المؤسسة والعامل في الوقت نفسه بالنفع والتقدم.

الانتماء لدى العامل

إن الأمان الذي يشعر به العامل في المؤسسة يظهر واضحا في الثقة التي تغرس في نفس العامل تجاه مؤسسته وأنه جزء من الكيان وأن الاستغناء عنه أمر صعب، وفي هذا تجد العامل أكثر صراحة ووضوحا تجاه المؤسسة حتى أنه إذا أخطأ في تنفيذ مهمة سوف يعترف بالخطأ لأن الإدارة تثق فيه وهو يثق فيها، وتلك الناحية النفسية تشكل أحد أهم عوامل الانتماء لدى العامل.

الاعتراف بالخطأ 

ولذلك يكون اعتراف العامل بالخطأ جزءا مهما من تدارك الخطأ وتصويبه، وهذا لن يتم في حال وجود إدارة لا تراعي العوامل النفسية للعاملين لديها، فعندما يشعر العامل بأنه مهدد بترك العمل لن يحقق أي نتائج إيجابية، ويحاول قدر المستطاع تضليل الإدارة في حال الخطأ وعدم الاعتراف به، وهذا يشكل عبئا على دائرة الإنتاج.

السلامة النفسية

كما أن السلامة النفسية للعامل ومراعاة ذلك من قبل الإدارة سوف تجعل العامل يبتكر ويخطط ويفكر في تحسين العمل من خلال الابتكار وتقديم الأفكار دون خوف من الإدارة، لأنه يدرك أن الإدارة تكن له الحب والتقدير وتقبل المناقشة في أفكاره وتنفيذها حال كونها تساهم في زيادة الإنتاج ومعالجة الأخطاء، فالسلامة النفسية تخلق الابتكار.

مناقشة الأفكار

وعلى الإدارة الناجحة التي تعمل على تنمية المهارات الأساسية ومنها السلامة النفسية أن تراعي العامل عند مناقشة أفكاره، وإن كانت الفكرة غير جيدة أو غير قابلة للتنفيذ أن يقدم له الشكر وأن لا يسخر منه أحد من المديرين وخاصة أمام زملائه لأن ذلك يجعل العامل في حالة قلق وخوف ولن يقدم أي مقترح في المستقبل.

المدير المباشر

لذلك يبقى التعامل النفسي من قبل الإدارة مع العامل أمرا مهما جدا، خاصة أن ذلك يترتب عليه نجاح أو فشل عملية الإنتاج وتأدية المهام الموكلة للعامل، فالعامل عندما يشعر أن المدير المباشر له يتعامل معه بالود والمحبة والتقدير والاحترام سوف يقدم كل ما لديه من طاقات لإنجاح العمل.

تحقيق الهدف

وسوف نستكمل في الحلقات المقبلة الحديث عن العناصر الخمسة المتبقية من المهارات الأساسية لنجاح الإدارة في تحقيق الهدف المنشود للمؤسسة.. حفظ الله أمتنا العربية ورزق أهلها السلامة والأمان إنه ولي ذلك والقادر عليه.

بعد الإطلاع على المقال يمكنك متابعة مركز العرب على فسيبوك  وتويتر وشاهد قناتنا على يوتيوب